Zákaznická péče a centrum pomoci

S čím vám můžeme pomoci?

Získejte rychlou pomoc s vaším účtem aha.legal, předplatným i doplňkem pro Microsoft Outlook.

Oficiální technická podpora

E-mailové dotazy a hlášení chyb

Máte dotaz k vašemu pracovnímu prostoru, potřebujete asistenci při nasazení nebo jste narazili na problém s doplňkem pro Outlook? Napište přímo našemu týmu podpory.

Hlavní kontaktní e-mail:
info@robopravnik.cz
Doba odezvy: Zpravidla do 1 pracovního dne (Po–Pá 09:00–17:00).

Provozovatel služby

Fakturační a identifikační údaje

Aplikaci aha.legal vyvíjí a provozuje společnost Roboprávník s.r.o., zapsaná v České republice.

Společnost: Roboprávník s.r.o.
IČO: 234 41 402
Sídlo společnosti: Myslínova 3129/81, Královo Pole, 612 00 Brno, Czech Republic
Rejstřík: Spisová značka C 145950, Krajský soud v Brně
Kompletní právní impressum

Podpora doplňku pro Microsoft Outlook

Návod k použití a řešení potíží s integrací aha.legal pro Outlook

  • Instalace: Instalujte prostřednictvím Microsoft AppSource nebo přes centrum pro správu Microsoft 365 (Integrované aplikace).
  • Přihlášení: Klikněte na tlačítko „Aha.legal“ v pásu karet, zvolte „Přihlásit se přes Microsoft 365“ nebo zadejte své přihlašovací údaje.
  • Chytrá upozornění (Smart Alerts): Automatická kontrola příjemců a příloh vás upozorní před odesláním e-mailu, aniž by narušovala běžný pracovní postup.
  • Požadavky na systém: Outlook na webu, Outlook pro Windows (nový i klasický), Outlook pro Mac. Vyžadována poštovní schránka Microsoft 365 nebo Exchange Online.
Tip pro řešení potíží: Pokud se postranní panel doplňku nenačte, ujistěte se, že jsou v nastavení prohlížeče/webview povoleny cookies třetích stran pro aha.legal, nebo vymažte mezipaměť Office (Ctrl+F5). V případě potřeby nás kontaktujte na info@robopravnik.cz.

Často kladené otázky

Zašlete prosím e-mail na adresu info@robopravnik.cz s popisem problému. Připojení snímku obrazovky a e-mailu vašeho uživatelského účtu v aha.legal nám umožní vyřešit váš požadavek ještě rychleji.

Ano. Respektujeme povinnost advokátní mlčenlivosti. Všechna data jsou šifrována při přenosu (TLS 1.2+) i v klidu (AES-256). Na datech zákazníků nikdy netrénujeme modely umělé inteligence a klientská data nepředáváme třetím stranám. Více podrobností najdete v našich Zásadách zpracování osobních údajů a DPA.

Správci advokátní kanceláře mohou předplatné spravovat kdykoli v Nastavení organizace > Předplatné a tarif. Můžete se také obrátit na adresu info@robopravnik.cz ohledně fakturačních úprav nebo individuální fakturace.